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售后服务

一年365天7x24小时贴心服务 ,网站维护无后顾之忧


· 在线客服 · 

    客户可拥有客户识别码的QQ登录《在线客服QQ》,查看最新通告、产品状态、并可查看相关客户信息。


· 定期拜访 · 

    客户可获得电话、电子邮箱等方式的拜访服务,定期了解客户使用产品和服务的情况,及时做出调整,同时可享受2小时快速反应支持。


· 找回密码 · 

    客户网站管理密码等丢失,且无法通过预先设定的流程取回密码,可向客服专员申报,由工程师利用技术手段初始化密码。


· 技术支持 · 

    客户在使用产品和服务的过程中,发生任何故障,即可通过各种客服渠道与我们联系,第一时间解决,遇到技术类问题,也可获得客服工程师的帮助。


· 到期提醒 · 

    客户购买的产品或服务到期前一个月内,客服专员会通过电话、电子邮件通知客户联系人及时续费,保证产品的正常使用。


· 上门收费 · 

    客户可享受上门收费服务,由客服专员或第三方物流亲自上门递送发票、清单,收取各类款项,减少对客户正常工作的打扰,为客户提供方便的缴费服务。


· 专业咨询 · 

    接受客户关于互联网及软件行业的应用、发展的咨询,提供专业参考意见。

 
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